Services de Community Management

Pourquoi BPO East ?

• Nous sommes multilingues et nous travaillons 24/7/365
• Grâce à plus de 12 ans d’expérience nous vous aiderons à créer pour vous une communauté forte avec une base de fans fidèles
• Nous défendrons votre marque et viendrons même à votre secours lorsque vous en avez besoin
• Nous animerons et ferons grandir votre communauté pour développer votre entreprise

De solides relations clients peuvent améliorer la fidélisation des clients et le lien émotionnel entre eux et votre marque, faisant de votre entreprise un succès.

Le service de gestion de la communauté BPO East vous aidera à interagir avec votre communauté dans les espaces publics en ligne après et au-delà de votre publication sur les réseaux sociaux.

La communauté d’une entreprise se compose de clients existants, de publics cibles et de tous ceux qui interagissent avec vos produits et votre marque sur Internet: sur Facebook, Twitter, Snapchat, Quora, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Google+, Reddit, forums, blogs et même les sections de commentaires d’articles.

Un seul client en colère a une voix qui porte, partageant une expérience personnelle en ligne ou hors ligne, des commentaires, des captures d’écran. Vos clients satisfaits font de même et la gestion de la communauté vous aide à en créer davantage.

Le service de gestion de la communauté BPO East vous aidera:

• A renforcer la présence de votre marque dans des endroits à la fois sur et en dehors de vos pages de médias sociaux
• A présenter votre marque au monde comme une personnalité sympathique et bien informée
• A gérer les plaintes des clients
• A fidéliser vos clients
• A attirer des influenceurs et des clients potentiels
• A obtenir des commentaires utiles sur vos produits, offrir des opportunités pour alimenter des discussions positives sur et autour de vos produits
• Etre la voix de votre marque dans une section de commentaires
• A vous connecter et établir des partenariats avec d’autres marques