Services d’entrée de données

Pourquoi externaliser vos services de saisie de données à BPO East:

• Possibilité de créer votre propre base de données comprenant les industries, les pays, les intitulés de poste et les noms de contact, les entreprises, etc.
• Délais serrés avec des pourcentages d’erreur minimaux
• Mesures de sécurité et formation à la sécurité, en utilisant une infrastructure et des serveurs sécurisés
• Capacité et capacité de traiter des données simples et très complexes
• Suivi qualité

BPO East fournit des services de saisie de données précis et très efficaces dans plus de 10 langues, avec des rapports coût-performance remarquables et des processus détaillés d’assurance qualité.

Au 21e siècle, disposer des bonnes informations est la clé du succès et les entreprises ont tendance à disposer des informations les plus à jour et les plus optimales pour planifier leurs campagnes marketing, fidéliser leurs clients et satisfaire les besoins des consommateurs. N’étant pas leur cœur de métier, le plus grand défi est de trouver un partenaire d’externalisation, capable de fournir des services de saisie de données efficaces. L’externalisation des processus de saisie des données est un bon moyen de réduire considérablement les coûts opérationnels et d’acquérir qualité, flexibilité et transparence.

Saisie de données : saisie d’un type spécifique de données dans un format spécifique.

BPO East vous offre un excellent service de saisie de données, professionnels grâce à une équipe expérimentée et un support pour quelques dizaines ou quelques millions d’enregistrements à numériser et/ou à saisir manuellement.

BPO East fournit des services d’externalisation de saisie de données depuis 2007 pour les petites et grandes entreprises du monde entier: aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Espagne, en Allemagne, en France, en Suède, en Belgique et aux Pays-Bas, entre autres.

En tant que société de saisie de données offshore expérimentée avec des experts en saisie de données, bien formés et expérimentés, nos services offshore vous aideront à obtenir des données précises et à rendre l’externalisation de la saisie de données abordable en réduisant vos coûts.

• Gestion de données en ligne et hors ligne; Saisie de données en ligne des transcriptions audio, des commentaires des clients, pour les listes de diffusion…
• Saisie hors ligne de données d’un format à un autre (sites vers Excel, PDF vers Excel, magazines vers Excel, etc.);
• Capture d’images, tri d’images, édition et fusion d’images, extraction de données d’images, capture d’informations à partir de répertoires commerciaux en ligne et d’autres sources, rédaction de descriptions de produits et mise à jour d’informations sur les produits pour le commerce électronique, ajout d’images pour les produits

Traitement de données : faciliter la visualisation des données.

Le traitement de données (ou Data Processing) consiste à extraire des informations spécifiques d’une source, à traiter ces informations et à les présenter dans un format numérique facilement accessible. Cela présente un grand avantage pour de nombreuses organisations car cela permet une méthode plus efficace pour récupérer des informations, tout en protégeant les données contre la perte ou les dommages.

Les services de traitement de données (ou Data Processing) de BPO East vous permettent de gérer vos données de manière plus efficace, afin que vos équipes puissent prendre des décisions stratégiques ou des campagnes marketing. Le traitement des données, qui comprend le traitement des formulaires, le traitement des commandes et la compilation de listes de diffusion, ainsi que d’autres traitements de différentes formes d’informations commerciales et organisationnelles, est un aspect essentiel des processus commerciaux sans rentrer dans leur core business la plupart du temps.

• Enrichissement des données, compilation de listes de diffusion, traitement de texte et formatage

Nettoyage des données : identifier les parties incomplètes, incorrectes, inexactes ou non pertinentes des données, puis remplacer, modifier ou supprimer les données erronnées ou trop vagues.

Posséder une base de données volumineuse peut ne pas signifier grand-chose pour votre entreprise si les informations contenues sont incorrectes ou inexactes. BPO East optimisera la puissance de votre base de données, formatera, classera, modifiera, remplacera, organisera, supprimera et corrigera les informations collectées dans plusieurs champs de données. Les services de nettoyage des données constituent une approche simple et stratégique pour augmenter la productivité analytique et augmenter le retour sur investissement pour vos campagnes de marketing direct et vos activités de vente.

Nous mettons à jour les données anciennes et obsolètes, en rectifiant toutes les irrégularités dans les données et en effectuant des contrôles d’intégrité référentielle. BPO East crée des pools de données homogènes pour fournir à nos clients des données plus efficaces.

• Identifier et supprimer les doubles enregistrements;
• Identifier et réviser les données non pertinentes, inexactes, incomplètes, manquantes, fausses, invalides, corrompues ou obsolètes;
• Nettoyage et/ou correction des adresses;
• Ajout de détails manquants tels que le prénom et le nom, l’adresse de l’entreprise et le secteur d’activité, les numéros de téléphone et codes postaux, les titres de poste, etc.
• Appariement et corrélation des données dans un certain nombre de champs;

Gestion de la base de données : contrôle de l’architecture des données, de la qualité, de la sécurité, de la politique, des pratiques et des procédures.

La gestion des données est devenue essentielle au succès de toute entreprise et il est nécessaire d’organiser et de gérer efficacement les données afin qu’elles puissent être facilement transférées, stockées et récupérées. Pour une maintenance réussie des informations d’une entreprise, la gestion de la base de données et la migration sont très importantes.

La rédaction d’une base de données ou la migration de données d’une base de données existante vers une nouvelle peut être un défi pour de nombreuses entreprises. La situation financière, l’expertise technique ou le temps nécessaire pour remplir cette fonction peuvent influer sur la décision finale et de nombreuses entreprises ne le feront pas. Une alternative pratique qui peut être plus rentable consiste à sous-traiter la gestion de la base de données et les fonctions de migration à un fournisseur de services expérimenté et digne de confiance.

BPO East vous offre des services personnalisés de gestion de base de données et de migration.

• Surveiller les commandes des clients, les suivre et mettre à jour la base de données en cas de réussite de la commande;
• Mise à jour des informations des catalogues, brochures et autres informations commerciales pertinentes pour le CRM;
• Mettre à jour les coordonnées du client et s’assurer que tous les détails sont corrects et récents;
• Incorporation de nouveaux détails client et suppression des informations redondantes;
• Gérer, saisir et mettre à jour les informations liées aux efforts de marketing tels que les rapports de recherche, les enquêtes et les prospects;
• Mise à jour des informations relatives aux demandes, requêtes et réclamations clients;
• Surveiller l’intégrité de la base de données CRM à tout moment et assurer la sécurité des données;
• Mises à jour régulières et maintenance de la base de données, si nécessaire;
• Mise à jour des informations relatives aux transactions sur le Web, aux réseaux sociaux et aux efforts de relation client par e-mail

Recherche de données : tri des données volumineuses afin que vous puissiez identifier des modèles et établir des relations.

La recherche de données (ou Data Mining) est le processus d’analyse de données provenant d’un large éventail de sources et l’organisation de ces informations dans des formats utiles. Les données recueillies sont examinées pour découvrir les tendances dominantes du marché, prédire les futures opportunités et aider à générer des revenus et à réduire les coûts.

BPO East possède une vaste expérience dans les services de recherche de données (ou Data Mining) et possède la compétence et la capacité d’ajouter de la valeur aux processus et aux opérations des clients de différentes industries.

Nous fournissons une base de connaissances compacte et des opportunités pour nos clients d’évaluer les informations, résumant les informations non triées provenant de différents sites Web, forums, annuaires, blogs et portails en ligne.

• Établir la relation entre les facteurs internes (prix, positionnement produit) et externes (démographie client, analyse concurrentielle).
• Regroupement des informations, création de référentiels d’informations et combinaison de plusieurs bases de données pour créer un entrepôt de données.